迈克诡秘一笑：“三人行，必有我师傅。”
\t麦苏似乎没大听懂迈克的话，笑了笑，不再理会他。
\t开会之前我从海霞那里得知，麦苏在会前看了发言名单，知道我最后一个上场。对麦萍推荐我来参加这次经验交流会，她并没有太大异议。
\t我猜麦苏之所以没有什么异议，一来我虽然是新人，但短时间内的业绩确实也出色，这是硬件，二来那天她去调研时我的发言也给她留下了印象，她或许也有兴趣听听这个在她感觉里亦正亦邪的人还有什么新花样。
\t我没有准备书面发言稿，上来就侃侃而谈，先自我介绍了一下，然后简单说了下自己最近的业绩情况，接着话锋一转：“其实我能在短时间内取得如此业绩，不想感谢我们旅行社的麦总和海总，最想感谢的是我们业务部的总监林志雄先生……”
\t听到这话，我注意到坐在后排的林志雄一愣，他当然不知道我葫芦里卖的什么药。
\t我继续说：“为什么要这么说呢？因为我刚上班第一天，林总监就给了我一份客户走访名单，这对初到海州没有任何客户资源的我来说，无异于如获至宝。当然，我很快证实这是一份超垃圾的客户资源名单……”
\t听到这里，下面哄堂大笑，林志雄的脸色成了紫色。
\t麦苏忍不住也想笑，瞥了一眼肖峰，肖峰面带矜持的微笑，看着我，目不斜视。
\t我继续发言：“面对这份超垃圾客户名单，我很快领悟过来，林总监这是要对我进行挫折培训，先从劳其筋骨饿其体肤来锻炼我，真是煞费了林总监的一片苦心。面对林总监的良苦用心，在空跑了一周之后，我终于拿下了第一个大单。开了局，后面的就接二连三了……于是，就这么着，我有了现在这一点微薄的业绩。好了，我的发言完了，谢谢大家。”
\t听到这里，大家都愣了，这就完了？麦苏皱皱眉头，迈克眨巴眨巴眼睛，麦萍脸色有些微微变了，肖峰则不动声色。
\t主持看着我：“你……这就完了？”
\t我点点头：“是啊，我讲完了，下面是大家自由提问时间，既然是交流会，那就不能光我来讲，大家可以提问嘛。”
\t主持人松了口气，麦苏回过神来，麦萍嘴里嘀咕了一句什么，似乎在说：“娘希匹，吓唬老娘呢。”
\t肖峰则依然不动声色。
\t主持人说：“下面请大家自由提问。”
\t立刻就有人提问：“楚天，作为一个新人，你认为做销售业务最重要的因素是什么？你又是如何对待看待这一重要因素的？”
\t我想了想：“从目前我自身的条件来讲，我认为最重要的因素是信息，为什么？因为信息就是金钱。至于我如何对待看待这一因素的，我认为，守株待兔，坐以待毙，等来的客户毕竟是少的，你会丧失很多信息来源，信息是非常可贵的。如果你能够比你的对手率先掌握信息，你的成功几率会大一些。做业务考验业务员能否成功的最关键的也是信息资源，业务员如何比对手提前掌握信息，找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户，这就需要您的认真思考了。”
\t“说说你是怎么寻找目标客户的？”那人继续提问。
\t我说：“很多单位，公司为了方便客户联系，都印有黄页。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。可以一一去拜访，客户没有需求不要紧，但是你一定要去拜访，并且能够给客户留下印象，以后常去拜访，在逐渐的熟悉中，如果你的客户信赖你了，他会跟你说信息。
\t俗话说的好，“知己知彼，百战不殆”，在当今的社会，这句话依然是正确的。但是我想说一句，你可以跟你的对手成为朋友，互相交流，交流好了，你就会有意外的收获。
\t还有一点，网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，这样我们可以找到很多客户的名单。而且还可以找到老板的地址跟手机号码和老板的姓名等。
\t但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗……”
\t会场里很安静，大家都听得很专注。
\t我继续说：“还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。如果你是新进公司的职员，你可以咨询一下购买公司产品的客户资源，我相信公司都会有记载，客户什么时间购买的，客户联系方式等。你可以过去拜访，真诚咨询一下产品用的怎样，是否有什么问题，有问题你就马上给予解决，我相信，客户会被你打动。如果你经常去，他会与你成为朋友，自然会给你介绍客户。
\t老业务员更有优势了，您有了原始客户以后，认真服务好这些个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络。
\t我说的不是很到位，有很多方法我也不清楚，但是只要我们用心思考，总会拥有一个庞大的客户群体。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机……”
\t说到这里，会场里响起一阵热烈的掌声，麦苏和肖峰都拍了几下巴掌，迈克则使劲拍了几下，麦萍眉开眼笑。
\t有人又开始提问：“楚天，作为新业务员，你怎样去拜访客户？”
\t我说：“我一般准备拜访哪个客户的时候，都会在去客户公司之前，做好准备工作。准备工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好资料，笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、均须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。”
\t“照你这么说，你拜访客户的成功率是百分之百喽？”台下有人不服气地提问。
\t我随口回答：“你丫是神啊你百分之百。”